Politika zaštite privatnosti i podataka

Ova izjava o privatnosti zadnji put je ažurirana 12/08/2025 i odnosi se na građane i osobe sa stalnim prebivalištem u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj.

Ova izjava o privatnosti govori Vam što možete očekivati kada društvo Mikroedra d.o.o., Zagreb, Ivana Kukuljevića 20, OIB 05257771514 (u daljnjem tekstu: MIKROEDRA), vlasnik web stranice www.besafe.hr, prikuplja osobne podatke o Vama kada koristite usluge našeg društva. MIKROEDRA se obvezuje zaštititi Vaše osobne podatke kada koristite naše usluge. Kad god pružite takve informacije, Vaše ćemo podatke koristiti samo u skladu sa svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Vaši će se podaci čuvati u sigurnom okruženju, a pristup će biti ograničen.

Obećavamo prikupljanje, korištenje i pohranjivanje Vaših osobnih podataka činiti na siguran način. Obećavamo koristiti Vaše osobne podatke transparentno i samo za određene svrhe. Obećavamo Vas informirati o načinu na koji upotrebljavamo Vaše podatke i kome ih dajemo.

1. Koje podatke prikupljamo?

Naša web stranica koristi kolačiće i druge povezane tehnologije za prikupljanje podataka. Kolačić je mala jednostavna datoteka koja se šalje zajedno sa stranicama ove web-stranice i koju vaš preglednik sprema na tvrdi disk vašeg računala ili drugog uređaja. Informacije pohranjene u njima mogu se vratiti na naše poslužitelje ili na poslužitelje relevantnih trećih strana tijekom sljedećeg posjeta. Neki kolačići su neophodni za osnovnu funkcionalnost stranice, drugi poboljšavaju vaše iskustvo pamteći vaše postavke, neki nam pomažu analizirati korištenje stranice, a neki omogućuju personalizirani sadržaj prema Vašim interesima.

2. Kako koristimo prikupljene podatke?

MIKROEDRA će koristiti Vaše osobne podatke za više svrha, uključujući sljedeće:

  • Radi prethodnih radnji nužnih za sklapanje ugovora.
  • Radi sklapanja i ispunjenja ugovora o korištenju naših proizvoda i usluga.
  • Radi ispunjenja naših legitimnih poslovnih interesa, prilikom čega ćemo uvijek paziti i na Vaše interese.
  • Radi ispunjavanja zakonskih obveza sukladno pozitivnim zakonskim propisima.
  • Da bismo Vam pružili povratne informacije na Vaše upite i pritužbe.
  • Da bismo Vam poslali marketinške komunikacije o proizvodima i uslugama naše tvrtke. Mi ćemo to učiniti samo ako nam date jasnu suglasnost da to želite. Zakonsko opravdanje za slanje marketinških obavijesti o našim proizvodima i uslugama je da ste dali jasan pristanak da se Vaši osobni podaci koriste u tu svrhu. Uvijek imate kontrolu nad svojim podacima, te se možete isključiti od daljnjeg primanja marketinških obavijesti na isti način kako ste na isto i pristali.

Vaše ćemo podatke čuvati u okviru naše tvrtke i naših povjerljivih trećih osoba (izvršitelja obrade), osim u slučajevima gdje je otkrivanje zakonom propisano, npr. državnim tijelima i agencijama za provedbu zakona.

Izvršitelji obrade (Procesori):

Kategorija Ime Izvršitelja Svrha Država
Dostava Mailboxes Hrvatska, UPS Hrvatska, GLS Hrvatska, BOX NOW Dostava naručenih proizvoda Hrvatska
Obrada plaćanja myPOS, Aircash, KEKS Pay Procesuiranje i naplata online plaćanja EU
Marketing i komunikacija Brevo  Slanje marketinških i transakcijskih e-mail poruka EU (Francuska)
Analitika i oglašavanje Google (Analytics, Ads) Analiza korištenja stranice i online oglašavanje Irska / SAD
Oglašavanje Meta (Facebook, Instagram) Online oglašavanje i remarketing Irska / SAD

Mikroedra d.o.o. prihvaća plaćanja putem myPOS sustava. Prilikom procesa plaćanja, neki od Vaših podataka prolaze kroz sustav myPOS, uključujući informacije obvezne za obradu procesa plaćanja, kao i ukupan iznos i podatke o naplati. Za privatnost i sigurnost podataka u sustavu myPOS kliknite ovdje.
U svrhu sajamske prodaje, plaćanje karticama obrađujemo na POS uređaju Zagrebačke banke ili myPOS te Vaše osobne podatke čuvamo samo na “slip” potvrdama plaćanja koje u uredu čuvamo na posebnom mjestu/registratoru kojem pristup imaju samo ovlaštene osobe s ključem.

3. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci o kupcima čuvaju se za vrijeme trajanja ugovornog odnosa te nakon toga sukladno zakonskim propisima o čuvanju poslovne dokumentacije. Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole.

4. Koja imam prava nad mojim osobnim podacima?

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka od nas imate pravo zatražiti:

  • Pristup svojim osobnim podacima.
  • Ispravak, brisanje i ograničavanje obrade Vaših podataka ako je to opravdano.
  • Prijenos podataka.
  • Pravo na prigovor.
  • Pravo na pritužbu nadzornom tijelu.

4.1 Pristup svojim osobnim podacima

Imate pravo na informaciju o tome jesu li Vaši osobni podaci obrađivani i, ukoliko jesu, o kojim je podacima riječ, svrsi obrade, pravnoj osnovi, kategorijama osobnih podataka, primateljima i trajanju pohrane.

4.2 Ispravak, brisanje i ograničavanje obrade

Imate pravo tražiti ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i dopunu nepotpunih osobnih podataka.

4.3 Prijenos podataka

Imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na Vas u strukturiranom obliku te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez ometanja.

4.4 Pravo na prigovor

Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima. Također, u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.

4.5 Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Imate pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb

5. Prakse otkrivanja podataka

Otkrivamo osobne podatke ako smo dužni prema zakonu ili sudskom nalogu, kao odgovor agenciji za provođenje zakona, ili za istragu o predmetu koji se odnosi na javnu sigurnost. Ako naša web stranica ili organizacija bude preuzeta, prodana ili uključena u spajanje ili akviziciju, Vaši podaci mogu biti otkriveni našim savjetnicima i potencijalnim kupcima te će biti proslijeđeni novim vlasnicima.

6. Sigurnost podataka

Predani smo sigurnosti Vaših osobnih podataka. Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo ograničili zlouporabu i neovlašteni pristup osobnim podacima.

7. Prijenos podataka izvan EU

Korištenjem određenih usluga, kao što su Google Analytics, Google Ads, Meta platforme i Brevo, vaši osobni podaci mogu biti preneseni na poslužitelje koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), prvenstveno u Sjedinjene Američke Države. Takvi prijenosi provode se isključivo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om, kao što su Odluke o primjerenosti Europske komisije (npr. EU-SAD Okvir za zaštitu privatnosti podataka) ili korištenjem standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od strane Europske komisije, čime se osigurava razina zaštite podataka istovjetna onoj unutar EU.

8. Web stranice trećih strana

Ova izjava o privatnosti ne odnosi se na web stranice trećih strana povezane poveznicama na našoj web stranici. Preporučujemo da prije korištenja ovih web stranica pročitate njihove izjave o privatnosti.

9. Izmjene i dopune ove izjave o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjena i dopuna ove izjave o privatnosti. Preporuča se da redovito pregledavate ovu izjavu o privatnosti kako biste bili upoznati sa svim promjenama.

10. Pristup podacima i izmjena

Da biste ostvarili svoja prava vezano za obradu Vaših osobnih podataka ili ukoliko imate bilo kakvih pitanja, molimo Vas da nas obavijestite pisanim putem na adresu e-pošte koju možete pronaći u kontakt podacima.

11. Kontakt podaci

Mikroedra d.o.o.
Radnička cesta 34a, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web-stranica: https://www.besafe.hr
E-pošta: info@mikroedra.com
Broj telefona: (01) 48 22 132